Що і як говорити на співбесіді, щоб отримати роботу?

admin

Що більш важливо: ваш професійний досвід або те, що ви вмієте не зриватися на колег і не реагувати на кожну нову задачу фразою: «Мені за це не платять»? Ви здивуєтеся, але сучасні роботодавці все частіше звертають увагу на розвинені soft skills і воліють наймати проактивних джуніорів, які вміють працювати в команді та швидко вчаться, а не досвідчених, але невживаних фахівців.

Ольга Гельмель, керівник напрямку EdMarket в Нетологии, ділиться порадами, які допоможуть пройти співбесіду і отримати заповітний оффер. У прикладах розглядається сфера эдтеха – але ці поради можна використовувати в IT – і діджитал-сферах.

Hard або soft: що важливіше роботодавцю

У Центр працевлаштування Нетологии звертаються великі освітні компанії, які шукають в штат фахівців і готові працевлаштувати випускників. Дуже часто вони шукають кандидатів з досвідом від року, але готові розглядати новачків без досвіду, якщо здобувачі володіють певним набором гнучких навичок.

Освітні гіганти розглядають кандидатів в тому числі без IT-досвіду, з мінімальним набором кейсів в портфоліо. Їм важливіше отримати людини, який:

не чекає, що йому розподілять завдання і буде його контролювати;
приходить до керівництва не з проблемами, а з варіантами рішень;
дивиться на систему і пропонує покращення зі словами «Давайте спробуємо так».

Будь-яка компанія переучивает співробітників під себе, а такої людини найпростіше навчити новому. Розповідаємо, як показати, що ви саме така людина.

На стадії резюме

Щоб справити гарне враження на співбесіді, потрібно підготуватися. І підготовка розпочинається з резюме. Ось декілька порад, що можна написати, якщо у вас мало досвіду в потрібній сфері:

1) Опишіть суміжний досвід, який може бути корисний. Наприклад, якщо ви претендуєте на посаду методиста онлайн-курсів, на вас зіграє:

досвід викладання (будь-який: робота в школі, вузі ведення тренінгів);
досвід проходження онлайн-курсів;
досвід роботи журналістом або копірайтером (для методиста теж важливий навик грамотного письма).

2) Опишіть результати вашої роботи, які говорять про потрібних soft skills. Наприклад:

на минулій роботі керував командою з 3 чоловік;
виступав наставником і навчив 5 молодих спеціалістів;
запропонував 7 інновацій, 2 з яких дали ріст ефективності на 20%.

3) Обов’язково перечитайте резюме перед відправкою:

переконайтеся, що назва бажаної посади в резюме і вакансії збігаються;
приберіть нерелевантні досвід. Наприклад, якщо ви подаєте резюме на вакансію методиста, розповідати, що ви 2 роки після університету пропрацювали інженером пусконалагоджувальних робіт, не обов’язково;
перевірте текст на помилки. Особливо – якщо в резюме написано, що у вас ідеальна грамотність.

На наступних етапах

На етапі усної розмови з роботодавцем, на етапі тестового завдання та співбесіди – всі ваші слова і дії оцінюються. І ось які soft skills роботодавець хоче бачити у потенційного працівника:

1) Проактивність

Вміння пропонувати рішення і нести відповідальність за фінальний результат (варто відрізняти від ситуації, коли у вас безліч ідей, але в життя ви їх не втілюєте).

Як будуть перевіряти, проактивні ви?

За допомогою тестового завдання. Наприклад, методисту можуть запропонувати зробити аудит курсу або знайти помилки в оформленні презентації. І тоді перший рівень занурення – просто вказати на помилки. А другий, більш цінний – запропонувати варіанти вирішення.
З допомогою проективних запитань на співбесіді. Вас можуть попросити придумати рішення для ситуації: «Методист приходить працювати в нову компанію і бачить, що заняття на одному з онлайн-курсів збудовані з порушенням методики. При цьому програму для курсу розробляв його керівник. Як вчинити методисту? ».

Запропонуємо три варіанти відповіді:

1. Щоб детально розібратися, методисту потрібно попрацювати в компанії від 4 до 6 місяців. Тільки після цього він може вносити пропозиції.

2. Методисту потрібно піти до керівництва і розповісти, що курс терміново потрібно переробляти: в такому вигляді він не дає потрібних результатів.

3. Методисту потрібно піти до керівника (розробнику курсів) та запропонувати варіанти поліпшення онлайн-курсу.

Зрозуміло, що третій варіант говорить про проактивности здобувача.

2) Комунікативні навички, вміння працювати в команді

Як будуть перевіряти ваші комунікативні навички?

Якщо ви пишете супровідний лист, з нього оцінять ваш рівень грамотності і вміння вести ділову переписку.
Послухають, яким тоном ви відповідаєте на телефонний дзвінок, як розмовляєте;
На співбесіді запитають про причини звільнення з попередніх місць роботи. Не варто розповідати, що виною всьому «токсичний колектив, який не давав вам реалізувати весь потенціал».

Можуть запропонувати проективний питання. Наприклад, такий: «Уявіть ситуацію, що нового співробітника після 2 місяців роботи не взяли в команду. Як вам здається, чому таке могло статися? ».

За відповіді «Тому що в колективі процвітає дідівщина» роботодавець зрозуміє, що ви звикли перекладати відповідальність на інших. А за відповіді «Тому що у нового співробітника низькі комунікативні навички, можливо, він повів себе некоректно і викликав негатив» зроблять висновок, що ви не вірите у «всесвітній змова» і готові брати на себе відповідальність за відносини в колективі.

3) Гнучкість

Це, насамперед, про вміння розуміти різні точки зору і не вважати себе істиною в останній інстанції. Крім того, це готовність до діалогу, вміння шукати компроміси, а не тільки відстоювати свою точку зору.

Як будуть перевіряти вашу гнучкість?

В рамках тестового завдання можуть попросити вирішити креативну завдання максимальною кількістю способів. Наприклад, якщо ви претендуєте на посаду методиста, завдання може бути таким: «У вас є контент для уроку з цифрової грамотності. Упакуйте його в онлайн-курс, використовуючи різні формати і їх комбінації. Чим більше варіантів ви запропонуєте, тим краще».
На співбесіді, з’ясувавши, що ви, наприклад, фанат онлайн-освіти, можуть попросити перерахувати 10 критеріїв, за якими офлайн-освіта краще.

4) Відповідальність і уміння дотримувати терміни

Очевидний критерій, але про нього часто забувають, наприклад, пропускаючи дедлайн для тестового завдання. Або здаючи його в останній момент.

Три простих ради:

Якщо роботодавець узгоджує з вами терміни для тестового завдання, тверезо оцінюйте свої сили. Краще домовитися про комфортному дедлайн і здати раніше, ніж пропустити терміни.
Не відкладайте. Здайте тестове завдання як можна раніше. Без шкоди якості, звичайно.
Роботодавець не вказав терміни виконання тестового завдання? Отже, чим швидше, тим краще.

Замість висновку

Не думайте, що якщо ви профі в своїй справі, роботодавець буде терпіти нюанси вашого характеру. І навпаки. Якщо ви джуніор, розвинуті особистісні якості для вас – це можливість увійти в команду великих проектів і побудувати кар’єру.

Якщо ви шукаєте нову роботу в IT/диджитале, Нетология допоможе вам: профільні і безлічі інших напрямків допоможуть вам знайти своє покликання і освоїти нову професію.